Coaching en begeleiding
Zoekt u een coach voor de externe begeleiding? Is er sprake is van slecht of onvoldoende functioneren of onvoldoende motivatie? Twee situaties zijn denkbaar: u leest dit als werkgever en u vindt dat uw medewerker onvoldoende functioneert of u leest dit als werknemer en uw werkgever is van mening dat u onvoldoende functioneert of dat u onvoldoende gemotiveerd bent.
Op zoek naar een coach voor de begeleiding bij een coaching traject of bij het opstellen van een verbeterplan? Crossroads biedt onafhankelijke begeleiding en coaching. Dat betekent een onpartijdige opstelling van de coach voor zowel de werkgever als werknemer.
Onvoldoende functioneren
Een coaching traject wordt ingezet wanneer er sprake is van onvoldoende functioneren of disfunctioneren. En dat is meteen een beladen begrip. Want van disfunctioneren is geen sprake omdat de medewerker op enige dag een verkeerde stropdas voor had. Het zijn van die containerbegrippen: 'medewerker functioneert onvoldoende' of 'medewerker is onvoldoende gemotiveerd'. Maar bij een coaching traject is dat niet afdoende. Er zal precies omschreven moeten worden wat onvoldoende functioneren betekent.
- Wordt de productie niet gehaald?
- Haalt de medewerker de doelstellingen niet?
- Is er sprake van een negatieve houding?
- Is de medewerker onvoldoende vaardig of incompetent?
- Voldoet de medewerker niet aan de eisen die de organisatie stelt?
Bovendien zijn er andere aspecten die van belang zijn: Is het disfunctioneren een gevolg van ziekte of privé omstandigheid van de werknemer? Is er sprake van een stoornis of gebrek? Hebt u als werkgever voldoende aandacht besteed aan de scholing van de werknemer?
Doelstelling
Wat is het doel van een coaching traject? Het doel is om goed functioneren mogelijk te maken of om de punten van onvoldoende functioneren weg te nemen. Lijkt simpel en eenvoudig maar het is belangrijk om dat te benoemen. Goed functioneren is een eerste verantwoordelijkheid van de werknemer maar dat houdt niet in dat de werkgever geen verantwoordelijkheden heeft. Integendeel: de werkgever is verplicht om goed functioneren mogelijk te maken en te bevorderen. Het doel van een coaching traject is dus om goed functioneren te bevorderen en het doel is niet:
- om de medewerker via een verborgen route een oor aan te naaien en ontslag aan te zeggen
- het dossier aan te vullen omdat het nog niet compleet is
- leiding en medewerker tegen elkaar op te zetten
Wat moet u doen als leidinggevende of organisatie?
U kunt de medewerker niet zomaar overvallen met de mededeling dat hij/zij niet functioneert. Als het goed is hebt u in een beoordelingsgesprek of functioneringsgesprek al benoemd dat er sprake is van disfunctioneren. Het zou mooi zijn als u deze punten bij herhaling hebt benoemd en vastgelegd. U komt nu in de fase dat u moet aangeven dat u vindt dat het functioneren op aangegeven punten dusdanig ondermaats is dat een coaching traject nodig is.
- Nodig uw medewerker uit voor een gesprek en vertel waarover u ontevreden bent en aan welke verwachtingen hij/zij zou moeten voldoen.
- Biedt hem/haar hulp aan om het functioneren te verbeteren door een coaching traject voor te stellen
- Indien uw medewerker niet bereid is om hieraan mee te werken: wijs hem/haar op de gevolgen van het weigeren mee te werken aan een coaching traject (en de arbeidsrechtelijke gevolgen hiervan)
- Bevestig de zaken schriftelijk en bewaar dit in uw personeelsdossier.
Consultancy
Als onderdeel van ons coaching traject staan wij u of uw medewerker niet alleen bij met tips en technieken rondom het eigen functioneren. Waar nodig staat ook de kennis van de consultant van Crossroads u ter beschikking ter verdere ondersteuning of ontwikkeling van uw afdeling of organisatie. Wij gaan er prat op dat wij kennis uit andere sectoren weten te vertalen naar uw specifieke situatie waardoor u met een andere blik naar uw problemen en uitdagingen gaat kijken.
